Starter en gæstehusvirksomhed i Sydafrika

Vil du starte et pensionat i Sydafrika? Hvis JA, her er en komplet guide til at starte en pensionatvirksomhed uden INGEN penge og ingen erfaring .

Okay, så vi har givet dig en grundig prøve skabelon til gæstehus forretningsplan. Vi tog det videre ved at analysere og udarbejde en prøveplan for gæstehusmarkedsføring, der blev bakket op af handlingsfulde gerilja-markedsføringsideer til gæstehusvirksomheder. I denne artikel overvejer vi alle kravene til at starte en pensionatvirksomhed. Så tag din iværksætterhat på, og lad os fortsætte.

Hvorfor starte en pensionatvirksomhed i Sydafrika?

Et pensionat er en kommerciel bolig, der tilbyder mellem 4-16 soveværelser (en virksomhed med mere end 16 soveværelser kaldes et hotel), og som som sin primære kilde til forretning har udbuddet af turistindkvartering. Morgenmad og middag stilles til rådighed for gæsterne, især når sidstnævnte ikke let er tilgængelig i nærheden af ​​virksomheden.

Mange gæster vælger pensionater på grund af deres hyggelige og indbydende fornemmelse, som ofte går tabt på store hoteller. I denne forretning betyder førsteindtryk virkelig noget. Hvis du har et skilt, skal du altid sørge for, at det er nøjagtigt i visningen af, om du har ledige stillinger eller ej. Vedligehold altid din have for at sikre dig, at den er pæn og ryddig, da dette viser for dine gæster, at du sætter en ære i dit gæstehus, og interiøret vil sandsynligvis være godt arrangeret.

Ren sengetøj af høj kvalitet er en nødvendighed, da komforten bør være i forkant af dit mål som ejer af et pensionat. Gør det til et pligt at ikke glemme de små ting, der skal rengøres, og sørg altid for, at alt er uberørt og lav en tjekliste, hvis det hjælper dig med at huske hvert enkelt aspekt af det rum, der skal rengøres. Vi foreslår også, at du tilføjer et strejf af luksus til dine værelser ved at lægge badekåber, håndklæder og hjemmesko til dine gæster.

Alle disse små bevægelser viser dine gæster, at du er interesseret i, at de bliver. I gæstfrihedsbranchen er kundeservice meget vigtig, især i gæstehuse, lille hotel og B&B. Mange gæster vælger disse muligheder, fordi de nyder den personlige service og ofte nyder at samarbejde med det lille team af medarbejdere.

Derfor er du altid nødt til at vise interesse for dine gæsters liv og aktiviteter. At give turistrådgivning er også et dejligt præg, da du mere end sandsynligt vil være godt bekendt med området og også stille kort til rådighed på anmodning. Vi mener også, at det at skabe en massiv onlineeksponering for din nye virksomhed er meget vigtigt for din succes. For kontinuerligt at øge din kundebase, bliver du nødt til at gøre flere mennesker opmærksomme på dit nye pensionat.

Brug af sociale medier til at markedsføre din virksomhed kan virkelig hjælpe med at sprede ordet. Hosting af konkurrencer online kan hjælpe dig med at få flere fans og følgere. Når du skal have bygget en konkret fan-base, skal du samarbejde med dem for at opretholde deres interesse og lægge eventuelle nyheder og begivenheder, der skal finde sted på dit gæstehus.

Gør det altid til dit vigtigste hovedmål at få dine gæster til at føle sig velkomne og behagelige under deres ophold. Hvis du har god mad, renlighed og gode servicestandarder, er det mere sandsynligt, at du får returnerende kunder.

At starte en pensionatvirksomhed i Sydafrika - En komplet guide

• Industri oversigt

Faktisk forventes Sydafrikas gæstfrihedssektor at vokse mere i de næste fem år på baggrund af stigende værelsespriser og stigende turistantal. Rapporter beregner den samlede belægningsprocent på tværs af alle sektorer i Sydafrika til at stige til anslået 58, 4% i 2018, med den samlede rumindtægt forventes at nå R28, 7-milliarder.

Belægningsprocenten i Sydafrikas hoteller forventes at vokse fra 58, 9% i 2013 til 71, 1% i 2018, hvorved pensioner, bushhytter og gæstegårde igen bliver den førende kategori.

Eksperter mener, at en af ​​de mest betydningsfulde udviklinger i 2013 i den sydafrikanske gæstfrihedssektor var stigningen i gennemsnitlige værelsespriser, der steg 8, 4%, langt over inflationen på 5, 9%. Selv med den nylige økonomiske usikkerhed steg det samlede antal udenlandske besøgende til Sydafrika med 3, 9% i 2013, faldet fra 10, 2% stigningen i 2012, men afspejler stadig fortsat vækst i udenrigsrejser til Sydafrika.

Uden tvivl betragtes turisme som et nøgleelement i Sydafrikas økonomi og anerkendes i den nationale udviklingsplan som en meget vigtig drivkraft for økonomisk vækst og beskæftigelse. Vi tror, ​​at det voksende turistantal i landet vil fremkalde væksten i boligindustrien på det afrikanske kontinent i løbet af de næste fem år.

Rapporterne siger, at de samlede udgifter til værelser i alle kategorier i Sydafrika steg med 14% til R17, 3-milliarder i 2013, hvilket viser en stigning i "opholdsenhedsnætter" og en stigning på 8, 4% i den gennemsnitlige værelsespris. Opholdsenheder på hoteller steg 4, 8% i 2013, mens opholdsenhedsnætter for pensionater og gæstegårde faldt 4, 5%.

Den samlede belægningsprocent på tværs af alle sektorer steg til 52, 6% i 2013. Selvom pensionater og gæstegårde havde den højeste belægningsprocent på 60, 5%, var det den eneste kategori, der viste et fald i 2013, efter at have haft en belægningsprocent på 65, 3% i 2012.

Hoteller tegnede sig for 71% af den samlede boligindtægt i 2013, med eksperter, der mente, at denne andel ville stige til 73% i 2018. Husk, at afhentningen i hotelbelægningsprocenten har sat på plads en ny aktivitet i Sydafrikas gæstfrihed, med mange store hotelkæder i færd med at opgradere faciliteter, renovere deres ejendomme eller planlægge at åbne nye hoteller.

Vi mener, at der er cirka 63, 600 hotelværelser tilgængelige, op fra 60, 900 i 2013. Det er meget vigtigt at også oplyse, at Sydafrikas samlede rumkapacitet forventes at vokse med en sammensat årlig sats på 1, 3% til 123, 400 i 2018, fra 115, 700 i 2013. Pensionater forventes at være den hurtigst voksende kategori med hensyn til tilgængeligheden af ​​værelser, i gennemsnit 3, 7% årligt sammensat med langsommere vækst i andre områder.

Start af et pensionatvirksomhed i Sydafrika - markedets gennemførlighed og forskning

• Demografi og psykografi

Du kan ikke bare vågne op og beslutte at starte denne virksomhed. Først og fremmest bliver du nødt til at gennemgå en hård kerneplanlægningsfase, og det inkluderer undersøgelse af den type gæster, du kan tiltrække, og planlægge, hvordan du tiltrækker dem. Nedenfor er typiske målmarkeder, du muligvis kan tiltrække i denne forretning. Hvis du kan trække i to eller flere, er det fantastisk. Men du bliver nødt til at tiltrække mindst en eller blive kreativ og komme med noget andet, der bringer rigelig besøgende.

• Romantik

Alle har en romantisk gateway, og det er et betydeligt marked i Sydafrika. Når folk indgår i en romantisk weekend eller et øjeblik, skaber det et målmarked, som du kan tiltrække, når du gør det rigtigt.

• College eller universitet

Hvis dit pensionat ligger i en universitetsby, giver det dig et indbygget marked, i det mindste i bestemte tider af året. Fodboldspil, hjemmeværelser og eksamener, for ikke at nævne nye studerendes orienteringer og forældres weekender, konferencer og andre akademiske eller offentlige begivenheder kan bringe besøgende i hopetid. Glem ikke at din virksomhed vil være sæsonbestemt, medmindre du kan øge den med et andet målmarked.

• Lokalbefolkningens ekstra soveværelse

Mennesker omkring dig kan også være en potentiel kunde til din virksomhed. Du kan udvikle et ryddeligt ekstra marked ved at promovere dig selv for de lokale som "dine ekstra soveværelser." Enhver har altid et bryllup, familiesammenføring eller en anden begivenhed, som de inviterer masser af bybesøg, og har så ingen steder at lægge dem op. Du kan udfylde kløften.

• Turister

Dette er feriegæster, der er ude for at have det sjovt og hygge sig. Besøg forlystelsesparker, nationalparker og museer, strandkøb, sejlsport, skiløb, sightseeing og selvfølgelig shopping er deres modus operandi. Så hvis du er tæt på enhver form for naturlig eller menneskeskabt attraktion, der bringer folk ind, har du et fantastisk marked. Turistmarkedet kan være ekstremt sæsonbestemt, men det hele afhænger af din placering.

• Forretningsrejsende

Det være sig rejsende sælgere eller selskabspræsidenter, forretningstripper tegner sig for en masse opholdsophold. Sydafrika kan faktisk prale af et eller to store virksomheder, der genererer en masse indtægter og en rimelig mængde forretningsrejser. Som en ekstra bonus er forretningsrejser, i modsætning til turisthandelen, ikke sæsonåben.

Liste over nicheideer i Guest House Business

Kunder i denne branche er altid på udkig efter et godt personligt præg, så planlæg at tilbyde tjenester, der vil gøre deres ophold mere behageligt. Husk, at feriegæster på pensionater typisk kigger efter afslapning, så du kan opbygge et afsondret udendørs område, hvor gæsterne kan stue.

Nogle pensionater tilbyder normalt ikke ting som fitnesscentre eller restauranter, men du kan også medtage disse. Bare husk, at enhver ekstra service, du beslutter at tilbyde, er en ekstra økonomisk omkostning, både til at opbygge og vedligeholde.

Sørg for at budgettere omhyggeligt for at undgå at miste penge på disse ventures. Kunder og målgruppe er dybest set, hvad der adskiller de stier, virksomheden tager i denne branche. Sørg for at undersøge omhyggeligt, inden du starter denne virksomhed, da din placering vil være en vigtig faktor i denne forretning.

Konkurrenceniveauet i pensionatet

Ligesom vi nævnte ovenfor, er turisme en stor bidragyder til den sydafrikanske økonomi såvel som en betydelig kilde til valutaindtægter, hvilket bidrager til 9, 3% af landets BNP. Sydafrika er et udviklingsland, ungt land med en gennemsnitlig alder på 25, 9 år og har en befolkning på 52, 98 millioner. Det har et veludviklet konstitutionelt demokrati.

Landet har bragt økonomiske reformer, som har ført til makroøkonomisk stabilitet og en af ​​de største børser i verden. Landet har en veludviklet transportinfrastruktur, sunde makroforhold og robuste økonomiske og juridiske rammer.

Sydafrika er blandt de største udviklingslande, men står over for problemer som færdighedsunderskud, dårlige arbejdsforhold, mangel på elektricitet, voldelige forbrydelser, korruption, arbejdsløshed og indvandringslovgivning. Men for at tiltrække udenlandske investorer har regeringen iværksat enkle skatteregler, investeringsincitamenter, beskyttelse af intellektuelle rettigheder og bedre lovgivningsmæssige politikker gennem udenlandsk investeringstilskud, kompetencestøtteprogram, beskyttelsen af ​​investeringsloven og de strategiske industrielle projektprogrammer.

Sydafrika har et stort potentiale for udenlandske investorer, da det i vid udstrækning er en fri markedsøkonomi, har en gennemsigtig lovgivningsmæssig ramme, en stor befolkning, adgang til råvarer og politisk stabilitet, idet landet er den tredje største FDI-modtager i Afrika med det meste af det går til telekommunikationssektoren.

Regeringen tager skridt til at begrænse arbejdsløsheden og levere kontinuerlig elektricitet. Det har en stor engelsktalende befolkning og er derfor et populært valg for udenlandske investeringer, hvilket igen øger kampen for markedsandelen i gæstfrihedssektoren.

Liste over velkendte gæstehuse i Sydafrika

• Amazulu Lodge
• Battlefields Country Lodge
• Aberni på havet
• Le Manior de Brendel Estate
• Sydlys landsted
• Spækkerhuset
• Monto Christo Country Lodge
• Hyde Park villa
• L'Auberge land gemme sig

Økonomisk analyse

Du er nødt til at forstå, at de allerbedste pensionater starter med solide forretningsmodeller og praksis. Priserne på disse steder er normalt højere end konkurrenterne, ikke lavere. En stærk forretningsmodel, professionel praksis og højere priser gør det muligt for ejeren løbende at opdatere, opdatere og vedligeholde faciliteterne og betale personalet godt.

Bemærk, at der udvikles en dydig cyklus for gæstehuse, der fungerer professionelt, mens der udvikles en hurtigt degenererende cyklus for gæstehuse, der fungerer uden pleje af faciliteter, personale og gæster. Derfor er det nødvendigt at få forretningsmodellen "rigtigt" til en bestemt by, by og lands situation. Opskriften vil være lidt anderledes hvert sted, men der er nogle fundamentstykker, der ser ud til at være universelle.

Forretningsmodellen for et gæstehus er udelukkende fokuseret på kvaliteten af ​​rummet, det samlede anlæg og ejerens måde at drive stedet på, hvilket er grunden til at maksimere fortjenesten, gæstehusets ejer giver en social, ikke-fest atmosfære, hyggelige komfortable værelser med karakter og fremragende faciliteter.

Et gæstehus er en "sikker helligdom", hvorfra man kan udforske en by og et område, hvor man kan vende tilbage til i slutningen af ​​en dag med udforskning for at dele oplevelser med andre, få råd, hvile, opdatere, føle sig følelsesmæssigt sikker og blive kulturelt jordet. Til gengæld for at udforme denne oplevelse kan gæstehussejeren oplade meget mere end et vandrerhjem og have længere ophold og bedre gæster.

Start din Guest House-forretning fra skrammer eller køber en franchise

Når du tænker på at starte denne virksomhed, skal du beslutte, om du vil købe et eksisterende pensionat eller bygge et nyt. Dette er den første beslutning, du skal tage, når du bosætter dig i en by. Du kan enten finde et pensionat, som en ejer ønsker at sælge, eller du kan bygge et nyt fra bunden. Men så er der positive og negative forhold til hver mulighed, som du skal veje nøje, inden du træffer din beslutning.

Hvis du beslutter at købe et eksisterende pensionat, vil det sandsynligvis være billigere end at bygge et nyt, medmindre ejendommen har behov for større renoveringer. Du kan også være i stand til at beholde noget af personalet, hvilket vil forenkle din ansættelsesjagt senere. Men hvis hotellet du køber har et dårligt omdømme, kan din fortjeneste lide. Også når du køber et eksisterende pensionat, bliver du nødt til at arbejde hårdt for at annoncere, at hotellet er under en ny ledelse.

Det vil være mere ekspansivt at bygge og starte din gæstehusvirksomhed fra bunden af, men du vil være i stand til at opbygge den nøjagtigt, som du vil, hvilket betyder, at du kan designe den til en bestemt niche eller marked. Men hvis du bygger et nyt hotel, bliver du nødt til at arbejde hårdt for at annoncere din store åbning for at få kunder. Sørg også for, at når du bygger et nyt hotel, skal du kontrollere, at området er zoneret til hoteller og pensionater.

Eventuelle udfordringer og trusler ved at starte en pensionatvirksomhed

Når du starter et pensionat, skal du sandsynligvis få startkapital fra enten en bank eller en privat investor. Enten af ​​mulighederne ønsker at se en forretningsplan for at afgøre, om din virksomhed er værd at investere i. En god forretningsplan er gavnlig for dig at organisere dine mål for dit pensionat og få et klart billede af, hvordan du gør det til en succes. De mulige udfordringer ved at starte denne virksomhed inkluderer ...

• Kapital
• Valg af placering
• At få erfarne medarbejdere
• Tiltrækning af kunder
• Industri konkurrence
• Mangel på konstant elektricitet
• Høje omkostninger ved elektricitet

At starte en pensionatvirksomhed i Sydafrika - Juridisk aspekt

• Bedste juridiske enhed for en gæsteforretning i Sydafrika

At vælge din juridiske enhed kan være den sværeste beslutning, du bliver nødt til at tage. Det er meget vigtigt med omhu at vælge den enhed, der er bedst for din virksomhed, foretage ændringer, når det er nødvendigt, og drage fordel af fordelene ved din forretningsstruktur. Følgende problemer kan have stor indflydelse på din enhedsafgørelse:

• Mængden af ​​din indtjening og fradrag
• Skatteplanlægning for at undgå at betale for meget selvstændig erhvervsskat
• Ansvarseksponering fra dit produkt, tjenester eller placering
• Uanset om du har en partner eller investor i virksomheden
• Hvor du bor og driver forretning
• Forretningsmæssige mål og markedsføringsplaner
• De administrative omkostninger og krav til oprettelse af visse enheder

Når det drejer sig om din gæstehusvirksomhed, kan du muligvis være registreret som en enkelt indehaver, eller din virksomhed kan være registreret som et privat aktieselskab (Pty) Ltd eller et lokalt selskab (CC). Handelskamre er en god kontakt til at få detaljerede oplysninger om organisationer, der kan give råd om struktureringen af ​​din virksomhed.

• Forsikringspolitikker

Den forsikring, du har brug for for denne virksomhed, er en unik type forsikring, der falder i en kategori mellem personlig og forretningsforsikring. Ejere af pensionater, Bed and Breakfast og endda Boutique-hoteller står over for nogle ret unikke farer, og de er nødt til at finde den rigtige forsikring for at dække dem mod disse farer. Bemærk, at en fremragende gæstehusforsikring skal være skræddersyet til hvert enkelt gæstehus, der imødekommer både ejernes behov og budgetter.

• Forsikring til dækning af skader på bygninger og strukturer
• Forsikring til dækning af vedligeholdelse af apparater og vedligeholdelse af husholdninger
• Forsikring til dækning af trusler mod forretningsmæssig / operationel velvære
• Forsikring til dækning af transportrisici
• Forsikring af indhold
• Forsikring til dækning af trusler fremsat af gæster
• Forsikring til dækning af skader forårsaget af medarbejdere

Catchy forretningsnavne-ideer til et pensionat

• Entrada Resort
• Fountainhead Reserve
• Papuan Beach Lodge
• Historisk gæstehus
• The Houstonian Hotel
• Kahala gæstehus
• Lakefront
• South Sands
• Knights Inn
• Land's End Lodge
• Lexington
• Strand gåtur
• Cedar Guest House
• Crescent Lodge
• Denali Resort
• Enchanted Isle
• Ramada
• Sunset's View
• Awua
• The Hot Springs Lodge

Intellektuel ejendomsbeskyttelse

Du er nødt til at forstå, at intellektuel ejendomssystem gælder for turistsektoren. Udvikling og udnyttelse af mærker er især passende for servicesektoren og dermed for turistsektoren. Kernen i udviklingen og udnyttelsen af ​​et mærke er varemærker, geografiske betegnelser (certificeringsmærker, kollektive mærker eller et sui generis-system) eller industrielt design såvel som andre immaterielle rettigheder.

Varemærker er ethvert tegn, der er i stand til at skelne en virksomheds varer eller tjenester fra en anden. I dag kan endda lyd, form eller lugt svare til et varemærke, forudsat at de fungerer som varemærker på markedet. Vi mener, at intellektuel ejendomssystem beskytter sådanne mærker, hvilket giver ejeren mulighed for at have eksklusiv brug af dette mærke og give ham ret til at forhindre, at nogen anden bruger at bruge dette mærke med hensyn til de samme eller lignende varer.

Du skal forstå, at der er andre kategorier af varemærker, som er meget vigtige. Samlingsmærker ejes af en forening, hvis medlemmer bruger dem til at identificere sig med et kvalitetsniveau eller andre krav, som foreningen stiller.

Eksempler på sådanne foreninger ville være dem, der repræsenterer regnskabsfolk, ingeniører eller arkitekter. Der gives certifikatmærker for overholdelse af definerede standarder, men er ikke begrænset til noget medlemskab. De kan tildeles til enhver, hvis varer eller tjenester opfylder visse etablerede standarder.

En geografisk betegnelse (GI) er et tegn, der bruges på varer, der har en bestemt geografisk oprindelse og har kvaliteter, omdømme eller egenskaber, der i det væsentlige kan henføres til denne oprindelse. En oprindelsesbetegnelse (AO) er en speciel slags GI.

Bemærk, at et industrielt design er det dekorative eller æstetiske aspekt af en artikel. Designet kan bestå af tredimensionelle træk, såsom formen eller overfladen på en artikel, eller af to-dimensionelle træk, såsom mønstre, linjer eller farve.

Er det nødvendigt med professionel certificering for at drive en pensionatvirksomhed i Sydafrika?

Gæstfrihedssektoren bliver stadig mere konkurrencedygtig, ikke kun i Sydafrika, men over hele verden, og fagfolk er altid under pres for at differentiere sig fra konkurrencen. Hvis en person har gennemgået processen med at opnå professionel certificering, vil det at have de legitimationsoplysninger, der er til rådighed, give dem en fordel i forhold til andre virksomheder uden certificering, når de søger at tiltrække kunder.

Juridiske dokumenter, der er nødvendige for at drive et pensionat i Sydafrika

Ligesom vi anførte ovenfor, er et pensionat en kommerciel indkvarteringsvirksomhed, der tilbyder mellem 4-16 soveværelser, der som sin primære kilde til forretning har udbuddet af turistindkvartering. Ligesom andre lande er der politikker, du skal overholde i Sydafrika, hvis du håber at opnå succes i denne branche.

I et udkast til politik udarbejdet af Provincial Planning and Development Commission (PPDC) hedder det, at følgende standarder skal overholdes for pensionater:

• Landbrugszonering - Gå hen til den lokale kommune for at afgøre, om byplanlægningen tillader aktiviteten på det sted, du har valgt;
• Oprettelsen af ​​en ny virksomhed, hvor den nuværende brug ændres væsentligt og kan kræve, at der udarbejdes en omfangsrapport i henhold til den nationale miljøforvaltningslov (107 af 1998). De provinsielle afdelinger for landbrug, miljøspørgsmål og udvikling af landdistrikter bør høres i denne henseende;
• I tilfælde af oprettelse af en ny virksomhed skal der indhentes særligt samtykke i henhold til planlægnings- og udviklingsloven (5 af 1998) fra det lokale råd inden etablering;
• Licensiering og registrering - Kontakt byplanafdelingen i det lokale råd for tilladelse til at gå videre med dine planer. Når tilladelse er opnået, skal du registrere dig hos distriktskommunen;
• En handelslicens skal købes fra Forretningslicensafdelingen i det lokale råd til en pris af R200 for salg af letfordærvelige fødevarer;
• Din ansøgning om en handelslicens sendes af det lokale råd til sundheds-, brand- og bygningsinspektørerne, byplanlægningsafdelingen og i nogle tilfælde Udviklingsservicestyrelsen (DSB). Disse organer vil sikre, at dine planer overholder deres regler, før ansøgningen kan godkendes;
• Du skal registrere din virksomhed hos din provinsielle turistmyndighed, i dette tilfælde TKZN.
• Naboer rådes om den foreslåede forretning
• Eventuelle indvendinger modtaget fra naboer skal motiveres af den, der gør indsigelse (klager). En særlig ansøgning om tilladelse kan derefter indgives i henhold til udviklings- og planlægningsloven af ​​ejeren til det lokale råd. Til:
• Ansøgninger om koncernboliger / klyngeområder - ejeren skal indhente samtykke fra det organiserede selskab eller husejernes forening, inden en ansøgning indgives til det lokale råd;
• Betingelser / restriktioner for titelakt bliver kun gældende, når den overvejende anvendelse af jorden er anden end den aktuelle brug;
• Vej- og retningsskiltning skal være i overensstemmelse med lokalitetens nuværende karakter og vedtage kommunestyrets skiltningspolitik eller andre eksisterende regler. Skiltning, der er opført på statsveje i landdistrikter, vil være underlagt politikken fra det provinsielle transportministerium;
• Neonbelysning skal være i overensstemmelse med lokalitetens eksisterende karakter.

Finansiering af din Guest House-forretning

Med en god forretningsplan kan du forklare, om dit pensionat er en lukrativ satsning, der vil overbevise investorerne om at give dig de penge, du har brug for. Du har to valg til at erhverve kapital og kan ende med at bruge en kombination af begge.

• Banker

Først kan du få et lån fra en bank i et par måneder til et par år, men det hele afhænger af typen af ​​lån. Dette kan dække dine åbningsomkostninger og dine første par måneder af driftsudgifter.

• Private investorer

Vi tror, ​​at disse kan være venner, familie eller andre virksomhedsejere, der er interesseret i at foretage en investering. Sørg altid for, at du definerer, om disse mennesker bare giver et lån, som du vil betale tilbage med renter, eller om de rent faktisk køber ind i din virksomhed. Det ville være nyttigt at udarbejde en kontrakt, der definerer betingelserne i din aftale og have den notarized for at forhindre problemer i fremtiden.

Valg af en passende placering til din gæsthusvirksomhed i Sydafrika

Lige før du begynder at blive generet af nøjagtige placeringer, bliver du nødt til at tænke bredere og beslutte, hvilken by eller by du vil have dit gæstehus i. Som minimum skal du overveje, hvad turistindustrien i et givet område er synes godt om.

Da du bygger et pensionat og ikke en kæde, vil dine ideelle kunder være turister og sightseeere i stedet for ansatte på forretningsrejser. Så vi foreslår, at du vælger et område, som folk gerne vil besøge. Når det kommer til zonering og arealplanlægning, anbefaler vi, at du konsulterer med TKZN, om du har plads nok til at klare det antal mennesker, du ønsker at rumme. Følgende spørgsmål bør stilles:

• Er det sted, du har valgt, stille nok til, at folk kan sove uforstyrret?
• Er gaderne velplejet og vedligeholdt?
• Er webstedet fri for ubehagelig lugt?
• Er stedet let at finde for folk, der bruger deres egen transport eller bruger offentlig transport?

Den lokale kommune kontrollerer opførelsen af ​​eventuelle skilte. Hvis der er behov for ny adgang til gader, bygger den lokale kommune normalt dem på udviklerens pris. Tilladelse skal indhentes fra det provinsielle transportministerium til at anlægge nye adgangspunkter på hovedveje uden for lokalområdet.

Start af et pensionatfirma i Sydafrika - Tekniske krav og arbejdskraftkrav

I denne forretning vil størrelsen på dit personale i høj grad afhænge af størrelsen på dit pensionat. Et pensionat med flere værelser, også små som dit, har normalt brug for et team af arbejdere for at holde dem kørende.

• En vedligeholdelsesmedarbejder

Vi mener, at en eller to vedligeholdelsesarbejdere skal være nok til et pensionat. De er nødt til at være almindelige medarbejdere, der kan udføre en lang række opgaver som VVS, maling, reparationsarbejde, elektrisk osv. På den måde kan du lade dine vedligeholdelsesmænd tage sig af mindre opgaver, og hvis de ikke kan håndtere noget, du kan ansætte en professionel til at udføre et omfattende job.

• En kok

Du har brug for mindst en kok til dit pensionat. Pensionater tilbyder ideelt morgenmad, så du har muligvis kun brug for at have kokken i et par timer om dagen.

• husholdere

For at få succes i denne forretning skal du gøre renlighed til din første prioritet. Vi kan alle være enige om, at et beskidt pensionat hurtigt får et dårligt omdømme, og at kunder ikke kommer. Det hele afhænger af størrelsen på dit pensionat; du har muligvis kun brug for en husholderske eller et team. En husholderske kan normalt dække ca. 10-15 værelser pr. Dag, så husk dette, når du ansætter.

• Receptionspersonale

Pensionater forventes altid at have nogen i receptionen til enhver tid. Du kan gøre dette selv i nogle timer, men du har brug for et team til at bemandet skrivebordet 24 timer i døgnet.

Serviceprocessen involveret i et pensionatvirksomhed

Du skal vide, at dine priser vil bestemme dit niveau for profit i denne forretning. Dine natpriser vil variere afhængigt af lokal konkurrence, dine driftsomkostninger, sæsonen og et utal af andre faktorer. Bemærk, at den generelle regel, når du sætter priser, er at holde dem lave nok til at tiltrække kunder og høje nok til at give dig et overskud. Der er en række ting, man skal huske på, når man kommer med priser.

• Angiv dine omkostninger

Vi anbefaler, at du beregner nøjagtigt, hvor meget det vil koste at holde dit pensionat åbent hver dag. Multipliser derefter dette for at finde ud af, hvor meget det vil koste at køre dit hotel månedligt. Din indkomst skal mindst dække dine månedlige udgifter, eller du kan ikke være åben.

• Juster priserne baseret på sæsonen

Vi foreslår, at du justerer prisen i den travle sæson, du har råd til at hæve priserne, fordi flere mennesker søger at tage på ferie. I langsommere sæsoner skal du gøre dine priser lavere for at tiltrække kunder uden for sæsonen.

• Reducer omkostningerne, når det er nødvendigt

Du skal forstå, at selv med god økonomisk styring; dit pensionat vil næsten helt sikkert opleve langsommere tider. Derfor skal du regelmæssigt analysere dine omkostninger og beslutte, hvilke der er nødvendige, og hvilke du kan undvære. I langsomme tider skal du skære ned unødvendige omkostninger for at spare penge.

• Ved hvad kunder er villige til at betale

Faktisk vil det tage en vis prøve og fejl. På det tidspunkt, hvor du lige er startet, kan din eneste retningslinje være dine driftsomkostninger. Men efter et par måneder, når du bemærker, at dine værelser konstant er booket, har du råd til at hæve priser. Hvis du har problemer med at få kunder, skal du sænke dine priser. Du kan også undersøge kunder, når de bliver, og spørge, om de fandt værelsesprisen rimelig.

Start af et pensionatfirma i Sydafrika - Marketingplanen

• Markedsføringsstrategier for en pensionatvirksomhed

De bedste pensionater har nogle ret klare principper, der gør dem til succes. Det er ikke kun nok til at fungere professionelt, på en venlig måde og med fantastisk service; skal du markedsføre og markedsføre din virksomhed for at lade folk vide, hvor du er, og hvad du tilbyder. Marketingprincipper for dit pensionat kan omfatte ...

Fantastisk service

• Kunder kommunikeres med over internettet i en hurtig tidsramme, når de kontakter pensionatet med en forespørgsel eller reservation reservation. Bedst: Inden for 12 timer. I værste fald inden for 24 timer. I nogle lande kan 12 timer endda virke lang, men vi må erkende, at gæster muligvis spørger fra andre tidszoner, og at ingen gæstehusejer forventes at besvare e-mails 24 timer i døgnet.
• Kunder bliver mødt varmt ved ankomst af ejeren eller et personale. 100% af tiden. Ingen undskyldninger for mindre end 100%. Dette er første gang kunden måske er i landet, byen og kulturen. De er hyperfølsomme over for alt.
• Kunder vises personligt til deres værelser og får en fuld introduktion til pensionatet, så de begge føler sig hjemme og i sikkerhed.
• Gæster understøttes fuldt ud med deres rejseinformation, komfort og sociale behov under opholdet. Gæstgiverejere og -personale lærer meget hurtigt, hvordan man personligt og professionelt styrer gæsternes sociale behov.
• Gæster behandles lige så godt, når de rejser, som når de ankommer. Dette cementerer forholdet og skaber den naturlige mulighed for at bede dem om en Trip Advisor-vurdering og henvisninger.

Etabler gensidigt fordelagtige forhold til andre udbydere af gæstfrihedstjenester i området

• Det er næsten latterligt, hvor godt nogle meget vellykkede gæstehuse integrerer sig med andre udbydere af gæstfrihed, herunder lokale restauranter, shuttle-operatører og rejseguider. Bemærk, at alle ikke kun tjener et provision på bookinger i begge retninger, men gæstehussejere er i den perfekte position som betroede rådgivere til gæsten, og bygger deres egen troværdighed og kundetilfredshed fra fantastiske integrerede gæsteoplevelser.

Strategier for at vinde konkurrenter i pensionatet

Konkurrencen i denne forretning er intens, og den stadigt voksende befolkning i Sydafrika kombineret med den voksende turismesats hjælper overhovedet ikke problemer. Politikker, der skal indføres for at sikre, at du kommer på toppen i denne branche, kan omfatte ...

Få dine kunder til at føle dig velkommen, sikker, sikker, komfortabel og afslappet i dit gæstehus

• Ejeren eller en medarbejder taler det lokale sprog og normalt mindst en anden, f.eks. Engelsk.
• Kunder i alle aldre, køn og former for at være velkomne og få dem til at føle sig hjemme.
• Ejeren har gode indbydende evner.
• Ejeren er venlig og gæstfri.
• Ejeren er tilgængelig i løbet af dagen for at hilse, bosætte sig og hjælpe rejsende.
• Personale ledes godt, behandles som familie og betales godt. Dette resulterer i, at personalet og ikke kun ejeren bliver venlige med gæsterne.
• Staff have a clear and professional system for doing their jobs. They are clearly trained and empowered to feel part of the success of the guesthouse.
• The owner and staff are culturally adept and adaptable, meeting the needs of different traveller profiles.
• The owner and staff have good problem solving skills.
• Staff are able to take initiative in meeting guest needs and in managing guest expectations proactively and in response to issues that arise.
• Staff have uniforms, making it clear that they are staff.
• The guesthouse handles online booking queries promptly, professionally, and personally, creating a relationship with potential guests before they even arrive.

Make your rooms intimate, safe, comfortable, and private

• A locking door that provides proper noise, light, and intrusion protection.
• Windows with natural light coming in. Thick, full curtains or blinds.
• Comfortable, newer mattresses.
• Mattress covers and full sized higher quality bed sheets. Both are new and in excellent condition
• Generous blanket options, for people who need more warmth.
• At least 2 full sized, thick, new pillows per double or large sized bed.
• Decorated – the room has some character.
• Warm coloured paint
• No fluorescent lighting in the room. The room is well lit with incandescent, halogen, or full spectrum LED bulbs.
• A side table with a reading lamp.
• Storage space such as a shelf, dresser, luggage stand and/or closet.
• Wood that adds to the feeling of warmth in the room.
• Very clean
• Recently painted
• Very well maintained. Everything works in the room.
• Simple but strong, solid furniture. Not clunky, tiny, or worn out.
• Double pane windows for quietness, if in a noisier and colder area. At least solid single pane windows in places where double pane are either not available or are prohibitively expensive.

Your bathrooms are sanitary, nurturing, available, and certain .

• Very clean. If shared, cleaned 2 or more times a day.
• 24×7 hot water.
• Sufficient water pressure.
• A spacious shower stall
• Well lit with warm, bright, incandescent lighting.
• Instructions posted for anything unusual or potentially unclear about the bathroom facilities.
• Well stocked with toilet paper and hand towels.
• Bath towels provided for guests.
• Ventilated with an exhaust fan.
• No drain smells. Plumbed properly.
• If shared, a locking door that provides full privacy protection.
• Sufficient space to move around and change clothing when showering.
• Ceramic tiled throughout.
• Modern fixtures.
• Well maintained – paint, appliances and fixtures, tile grout, lighting.
• Decorated – with some character.
• A shelf for belongings. Hooks for clothes. Bars for towels. Soap shelf in the shower. Vanity or shelf for toiletries. Little details such as these are important!

Spacious, friendly, comfortable, welcoming, and social common area(s).

• Common area is separate from the bedroom area to protect from noise transference.
• Spacious
• Contained space (intimate) but open and bright.
• Quiet spaces and social spaces.
• Variety of seating options, including couch, hammock, armchair, and table & chairs available.
• Chairs have cushions.
• Lots of plants.
• Optimal: A rooftop terrace, patio, or lounge in a warm climate country. Even better: With a nice view.
• Non-smoking
• Decorated – character.
• Books and games.
• Guests feel free to be themselves – not being watched suspiciously by staff.
• Not a thoroughfare for staff.
• No fluorescent lighting. A mix of festive, functional incandescent, halogen, and full-spectrum LED lighting.
• Lit well at night.
• Lots of electrical outlets for computer and smartphone users.
• Good Wi-Fi service in common area(s).

Offer extra value and special character

• Organize social events
• Free breakfasts that are both tasty and generously portion-sized.
• Towel service for rooms and local beach (if applicable)
• Internet computer station with printer.
• Free filtered water access.
• Beer, soft drinks, juices, and snacks for sale.
• Kitchen for guests to use.
• Wi-Fi service throughout the guesthouse.
• “Above and beyond” service from the owner and staff.
• Bicycle, boat or other rentals available at low cost to guests.

Strategies for Building your Guest House Brand Awareness and Creating a Corporate identity

Have it in mind that it's not enough to just get a license and a good staff to run your guest house business. We believe that the most important preparation to make is how to get your business to potential customers, to let them know that you exist. You can do this by advertising.

• Décor and food

You need to understand that look and feel are pleasing factors in the hospitality industry. Ambiance of the room and other parts of the hotel like lobby, meeting rooms will help you distinguish from other hotels. Is your hotel room well decorated? What special food/drinks do you offer in the restaurants?

• Packages and deals

Bemærk, at rejsende kigger efter forskellige pakker og tilbud, mens de booker deres ophold. Hvis du tilbyder dem en spa-pakke sammen med reservationen eller en tilføjelsestjeneste til direkte reservation, vil det bestemt hjælpe med at forsegle deres beslutning om at vælge dit hotel. Tilføje en vis værdi til pakkerne, og brug dem til at differentiere fra dine konkurrenter.

• Online markedsføring

Bemærk også, at det at være til stede på søgekanaler og lister er meget vigtigt for at adskille dig fra dine konkurrenter, især hvis et par af dem stadig ikke har et websted. Med effektiv SEO kan du sikre dig, at dit gæstehuswebsted let kan opdages af de rejsende, og at deltage i de lokale fortegnelser hjælper rejsende med at identificere dig uden at gå gennem OTA'erne.