KAPITEL 10 -: Dette er det tiende kapitel i "Den komplette guide til at starte en rengøringsvirksomhed." Som en begyndende iværksætter, der er på grænsen til at starte en virksomhed fra bunden af, er et af de spørgsmål, du måske fortsat stiller selv fra tid til anden er "hvad er den mest vigtige ting, du skal være bekymret for, når du åbner et nyt firma?" Svaret på dette spørgsmål er af en lidt filosofisk karakter.
Der er med andre ord ikke noget definitivt svar på dette spørgsmål. Det hele afhænger af, hvem du er som iværksætter, og hvad du håber at opnå inden for dit felt. Betydningen af visse elementer i oprettelsen af en virksomhed adskiller sig også ud fra den type virksomhed, du har til hensigt at drive. For eksempel, hvis du planlagde at åbne en restaurant, ville kulinarisk ekspertise være din største bekymring. Da du imidlertid sætter fokus på at åbne et rengøringsselskab, er det emne, der uden tvivl er af den store betydning for dig, din ansættelse af medarbejdere.
Hvorfor skal du tage rekrutteringsprocessen til din rengøringsvirksomhed alvorlig?
Betydningen af ansættelse af medarbejdere kan ikke understreges nok. Medmindre du driver en futuristisk virksomhed, der er fuldt automatiseret, skal du investere tid, penge og ressourcer i at få din ansættelsesrekrutteringsplads til. Dette er endnu mere anvendeligt for de iværksættere, hvis virksomheder er baseret på service, ligesom et rengøringsfirma er. Kvaliteten af den service, du leverer, vil mere eller mindre være en afspejling af, hvor succesrig din virksomhed er eller i sidste ende ender med at blive.
Du kan have avanceret inventar til din rådighed, men medmindre du ansætter dygtige mennesker, der har den viden og de færdigheder, der er nødvendige for at udnytte udstyr og produkter af høj kvalitet, vil din service ikke overstige eller endda opfylde dine kunders forventninger. . Med meget enkle ord har ejeren af en rengøringsvirksomhed ikke råd til at ansætte det forkerte rengøringspersonale under ingen omstændigheder. Med de forkerte ansatte, er din virksomhed forpligtet til at tjene sig selv masser af hårde klager og hård kritik fra dine kunder. Inden du ved det, vil det firma, du har tilbragt utallige søvnløse nætter i forsøget på at bygge, smuldre lige foran dine øjne.
Rekruttering af kvalitetsmedarbejdere til din rengøringsvirksomhed
At finde de rigtige personer til dit rengøringsselskab er en opgave, der er lettere sagt end gjort. Det første spørgsmål, du skal have at gøre med, er, hvilken slags mennesker gør eksempler på ansatte i rengøringsservicevirksomheden? Vi lever i en verden, hvor millioner af mennesker er desperate efter et job. Denne desperation tvinger folk til at overdrive, når de prøver at søge beskæftigelse hos arbejdsgivere, ligesom dig. Du vil støde på utallige mennesker, der vil fortælle dig, at de har en passion for rengøring og vil arbejde for dig med stor entusiasme og dedikation. For at være helt ærlige over for dig lyder deres ord ikke overbevisende.
I slutningen af dagen er de fleste af disse mennesker ganske enkelt arbejdsløse personer, der er klar til at fremkalde løgne bare for at lande et job i din virksomhed. Det er et ædle initiativ at hjælpe folk med at få et middel til at lægge mad på deres borde, men dit job som iværksætter er ikke at være supermand, men snarere at være en betyder arbejdsgiver, der kun får hans eller hænder dem, der tjener retten til at blive kaldt afgrødens creme. Dette er, hvordan en virksomhed skrider frem gennem hårdt arbejde og arbejdskraft fra enkeltpersoner, der er villige til at være bedre og lægge større kræfter på sig end alle andre.
Mange mennesker, der tilmelder sig et rengøringsjob, er ikke klar over det store engagement og udholdenhed, som dette job kræver. Det er ikke et let job ved nogen fantasi. Hver enkelt arbejdstager forventes at arbejde og bestræbe sig på at opnå de standarder for perfektion, som du skal stille dem. Du skal også være på vagt over for dem, der ser ned på rengøring og mener, at dette er et vanærende erhverv. Faktisk vil mange af de mennesker, der vil stille op foran din kontordør søge beskæftigelse, overveje dine tilbudte job som en form for midlertidig ansættelse, der vil hjælpe dem med at betale regningerne.
At ansætte folk, der leder efter et job, bare fordi de har brug for pengene på det tidspunkt, er aldrig en lys idé. Først og fremmest vil disse mennesker ikke holde sig længe. For det andet føler de måske ikke behovet for at være oprigtige, da de mangler respekt og interesse for erhvervet, hvilket ikke vil være tilfældet for en ideel arbejdstager. Måske klarer disse arbejdere godt at imponere dig de første par dage i jobbet. Når du først begynder at udfylde deres lommer, falder deres præstationer, og de vender deres opmærksomhed mod fremtidige bestræbelser.
Dit fokus skal snarere være på de personer, der planlægger at være i rengøringsbranchen i lang tid. Dette er mennesker, der har en ægte tilbøjelighed til at have en karriere i rengøringsbranchen. Sådanne arbejdere vil banke på dine døre med store drømme og mål i deres hoveder. Du og din virksomhed kan være de medier, gennem hvilke de realiserer deres mål og drømme. Ansættelse af sådanne mennesker vil ikke kun give dig tilfredsheden med at skaffe beskæftigelse til værdige enkeltpersoner, men det vil også hjælpe din forretningsdrift til at køre glattere end nogensinde. Disse mennesker bringer et forskelligt sæt færdigheder og personlige dyder til bordet. Som iværksætter skal du se disse færdigheder og dyder som ressourcer, der burde udnyttes effektivt.
Oftere end ikke, vil disse arbejdere ikke skuffe eller begå større fejl, når du rengør kontorer og hjem for dine klienter. De vil arbejde fuldt ud og sikre, at du og din klient er tilfreds med kvaliteten af den service, de leverer. Det vigtigste er, at disse værker har stor respekt for dig og din virksomhed. Nu kan du spørge, hvad der har respekt at gøre med at skaffe indtægter og tjene penge, men når du tilbringer et par år i rengøringsservicevirksomheden (eller en hvilken som helst virksomhed for den sags skyld) vil du snart indse værdien af gensidig respekt mellem arbejdsgiver og medarbejderen, og hvordan det kan bane vejen for velstand for en splinterny virksomhed.
Offentliggør dit ansættelsesbehov
Når man vender tilbage til opgaven med ansættelse af medarbejdere, er der meget mere ved at ansætte de rigtige medarbejdere end blot at vide, hvordan en modelmedarbejder skal være. Med så mange andre rengøringsvirksomheder, der opererer, vil du have det smerteligt vanskeligt at snuble over de arbejdstagere, der kommer dine virksomheder til gode. Der er stor efterspørgsel efter hårdtarbejdende, dygtige og ærlige mænd og kvinder i rengøringsindustrien, og derfor er du nødt til at være innovativ og kreativ med dine beskæftigelsesinitiativer for at sikre, at du opnår service for de bedste arbejdstagere i byen.
En simpel " Hjælp ønsket " annonce hjælper ikke din sag. Det vil bare tiltrække opmærksomhed fra grådige, upålidelige og doble jobsøgende. Du kan undersøge dine forsyninger og dine kunder i et forsøg på at finde gode arbejdstagere til din egen virksomhed. Forsøg dog ikke at stjæle medarbejderne hos en klient. Dette vil sandsynligvis få kunden til at afbryde aftalen, og du kan ende med at miste et enormt beløb i stedet for at erhverve tjenesterne hos en ideel medarbejder; bestemt ikke værd at det økonomiske tab.
Det er et godt træk at lade dine sociale kontakter vide, at du leder efter effektive medarbejdere i din virksomhed. Dette er den enkleste og nemmeste måde at komme på tværs af kompetente kandidater til dit ansættelsestilbud. Hvis dine sociale kontakter er troværdige og holder af dig, er det mest sandsynligt, at de introducerer dig for arbejdstagere, der vil vise sig at være uvurderlige aktiver for dit rengøringsfirma i ikke så fjern fremtid.
Screening af ansøgere til dit rengøringsopgaver
Stereotipering af mennesker er ikke en sund praksis i de fleste tilfælde, men når det kommer til at rekruttere arbejdstagere, kan det faktisk betale sig at klassificere folk i grupper og derefter pensle dem med den samme maling. Tag for eksempel tilfældet med universitetsstuderende. Som iværksætter af en rengøringsvirksomhed skal du være opmærksom på det faktum, at universitetsstuderende gør store arbejdstagere i servicebaserede virksomheder. Dette gælder især for vagtmestervirksomheder, hvor arbejderne skal arbejde lange timer om natten. Årsagen hertil er, at studerende, der deltager i klasser hele dagen, er tilgængelige for at arbejde om natten. Oftere end ikke er universitetsstuderende energiske, unge og sprudlende individer, der er villige til at lægge noget ekstra arbejde og også lære af ældre medarbejdere.
Det foretrækkes altid at ansætte studerende, der er i deres nybegynder eller andet år. Dette er en måde at sikre, at du holder fast ved deres tjenester i mindst 2 til 3 år mere, før de beslutter at udnytte et andet erhverv. Nogle gange får de muligvis en affinitet for din virksomhed og beslutter at fortsætte med at arbejde for dig, selv efter eksamen. I sådanne tilfælde rådes du om at godtgøre dem kraftigt for deres loyalitet og sætte dem i en position med større autoritet for at holde dem motiverede og sultne efter nye udfordringer.
Overvej at outsourcere rekrutteringsprocessen for at spare tid og ressourcer
Hvis du kæmper for at finde arbejdstagere på egen hånd, og hvis dine sociale kontakter ikke er til nogen nytte, kan du overveje at ty til tjenesterne hos en vikarhjælp eller et ansættelsesbureau. Disse agenturer har ret omdømme for at levere kvalificerede arbejdstagere til forskellige virksomheder, der kommer fra forskellige sektorer i økonomien. At søge hjælp fra et ansættelsesbureau er en mulighed, som de fleste nybegynderne ikke tager af to grunde. For det første mangler disse virksomhedsejere erfaring med sådanne agenturer og forstår ikke dynamikken i, hvordan disse agenturer hjælper virksomheder.
For det andet holder nybegynderansatte sig væk fra at betale de tilsyneladende store gebyrer, som ansættelsesbureauer opkræver. Der kan ikke benægtes det faktum, at du sandsynligvis ikke vil akkumulere stor formue i de indledende stadier, hvor du driver din virksomhed, og at du derfor ikke har masser af penge at bruge på unødvendige udgifter. Når det er sagt, er det værd at bemærke, at det ikke er noget, som du ender med at fortryde, forudsat at du finder en aftale med et velrenommeret, at investere i agenturerne, der vil håndtere ansættelsesannoncering, initial medarbejdercreening og også foretage baggrundsundersøgelser. arbejdsformidling. Med andre ord anbefales det at bruge penge på arbejdsformidlingskontorer, når du ikke selv har midlerne til at hente de rette arbejdstagere ind.
Fejl, der skal undgås, når du rekrutterer til dit rengøringsfirma
Mange af ejerne af rengøringsvirksomheder ender med at ansætte venner og familie, mest fordi de er enige om at arbejde for billigere priser, og også fordi det er meget lettere at stole på dem. At ansætte dine venner og familier er ikke altid en dårlig idé, men det er noget, du skal undgå eller i det mindste nærme dig med forsigtighed. Årsagen til dette er ganske enkel, fordi det personlige forhold, du har med dine venner og familie, kan komme i vejen for det medarbejder-arbejdsgiverforhold, som du prøver at opbygge med dem, når du først har ansat dem.
Succesfulde arbejdsgivere er dem, der gør det helt klart, at de er alfafiguren i virksomheden og den ansvarlige. Hvis du prøver at være overvågt med dit søskende eller din bedste ven, kan det beskadige dit personlige forhold til dem og også gå på kompromis med flytningen af din forretningsdrift. I tilfælde af at du ansætter dem, er nøglen at være diplomatisk fra starten og indstille regler, som både du og din ven / familiemedlem er villige til at følge.
Den gyldne regel for at ansætte ansatte i dit rengøringsselskab er kun at ansætte de personer, som du ville have tillid til i dit eget hus. På denne måde kan du vide, om arbejderne kan stole på dine kunders ejendom. Gode medarbejdere vil trække glade kunder, og glade kunder vil med tiden gøre din virksomhed til en monumental succes.