Hvad er forretningsinformation? Hvad er fordelene ved det, og hvordan hjælper forretningsinformation ved beslutningstagning? Nå, denne artikel besvarer dine spørgsmål i detaljer .
Wikipedia definerer business intelligence (BI) som " et sæt teorier, metoder, arkitekturer og teknologier, der omdanner rå data til meningsfuld og nyttig information til forretningsformål ."
Hovedformålet med forretningsinformation er at understøtte bedre beslutningstagning i erhvervslivet. Med et korrekt BI-system på plads vil virksomhedsejere og ledere få adgang til de rigtige oplysninger på det rigtige tidspunkt og i det rigtige format. Business intelligence kan give en virksomhed rig dataressource, der kan hjælpe den med at nå sine forretningsmæssige mål og mål ved at vejlede rettidige strategiske beslutninger.
Interaktion med kunder gennem telefonopkald, e-mail, online chat osv.; kan analyseres grundigt af team, der samler team om forretningsmæssig intelligens med det formål at få vigtig indsigt, der effektivt kan udnyttes til at give virksomheden en enorm værdi på lang sigt.
Disse teams forsøger at finde ud af kundepræferencer, lide og ikke lide af kunder, kunders reaktioner på kampagner og nye tilbud, online shopping kundeoplevelse på virksomhedens websted, tekniske vanskeligheder hos kunder osv. Og de oplysninger, de får fra denne analyse, kan bruges til at øge kundetilfredsheden. Business intelligence kan hjælpe alle afdelinger i en virksomhed.
Hvordan Business Intelligence hjælper i beslutningsprocessen
en. Med hensyn til marketingafdelingen hjælper det dem med at vokse den øverste linje. Det hjælper dem med at analysere resultaterne af deres kampagne og salgsfremmende udbytter. Og det hjælper dem med at finjustere deres udgifter for at få bedre ROI.
b. I salgsafdelingen hjælper business intelligence dem med at finde den bedste vej og bedste praksis, omkostningerne og længden af kundetilskaffelse, procesforbedring og år for år analyse af omsætning og salg.
c. Business intelligence hjælper afdelingen med menneskelige ressourcer med at spore og styre ting som medarbejderomsætning, slidhastighed, rekrutteringsproces osv.
Bortset fra disse vil enhver anden afdeling i en virksomhed drage fordel direkte eller indirekte af forretningsinformation. Korrekt anvendelse af denne strategi har vist fremragende resultater på tværs af alle sektorer; det være sig e-handel, medier, almennyttige organisationer, sundhedsydelser, telekommunikation, finansielle tjenester, energi og så videre.
Business intelligence hjælper med i beslutningsprocessen på grund af de flere kraftfulde elementer, det medfører. Disse inkluderer interaktivitet, datavisualisering, databaseforbindelse, mobil forretningsinformation, forudsigelig analyse, applikationsintegration og ad hoc-rapportering. Lad os nu se nærmere på hvert af disse elementer.
6+ måder Business Intelligence Hjælp til beslutningstagning
1. Interaktivitet
Der skal være et højt niveau af interaktivitet mellem instrumentbrættet og forskellighedsrapporten. For eksempel, hvis en person ser og analyserer den samlede salgsrapport, skal en vis interaktion være involveret. Dette vil hjælpe personen med at grave videre i rapporten til at finde ud af regionens kloge salg, produktvise salg, tidsperiode klogt salg og så videre.
Jo mere interaktionsniveauet er, desto mere er mængden af vigtig information, der vil blive hentet; og jo bedre de beslutninger, der vil blive truffet.
2. Visualisering af data
At have visualiseret data i et korrekt format er meget vigtigt, da dette letter en bedre forståelse af dataene. F.eks. Kunne salg fra måned til måned repræsenteres i form af en linjegraf snarere end kun ord eller verbal kommunikation. Tilsvarende kan et komponentvis bidrag bedst repræsenteres med et cirkeldiagram. Først når data er repræsenteret i det rigtige format, kan der udvindes nogen nyttig indsigt herfra.
3. Forbindelse til databaser
Under en business intelligence-procedure skal de ansvarlige analytikere være i stand til at hente information ved at oprette forbindelse til forskellige databaser og webservices, så de får adgang til de rigtige oplysninger uanset kilden. Med de rigtige oplysninger kan der fremsættes nyttige anbefalinger, der hjælper en virksomhed med at vokse.
4. Forudsigelig analyse
Ved hjælp af historiske data og avancerede algoritmer kan der forudsiges visse forudsigelser, som sandsynligheden for, at kunder kommer tilbage til gentagen forretning, forventet indtægt, forventet salg af regioner, maskinfejl osv. Dette kan hjælpe en virksomhed med at være proaktiv.
5. Integration af applikationer
Et forretningsintelligensværktøj skal let integreres med din eksisterende applikation eller software, uanset om det er udviklet i Java, C, Ruby, PHP eller en anden platform.
6. Mobil forretningsinformation
Med mere og mere arbejdsstyrke, der går mobil og håndterer opgaver på farten, er de nødt til at have de rigtige oplysninger på deres mobile enheder, f.eks. Smartphones og tablets. Så alle betjeningspaneler og grafer skal være kompatible med mobile enheder.
Ifølge en undersøgelse har en beslutning, der er taget baseret på dataanalyse, 79% chancer for succes mere end en, der er taget baseret på ren intuition. Business intelligence hjælper virksomheder med at se et mere struktureret kig på data, mens de leverer dybe fortolkninger. Det hjælper beslutningstagningen via realtid, interaktiv adgang til og analyse af vigtig virksomhedsinformation. Og det bygger bro mellem informationssiloerne i en organisation.