Driver du en vaskerivirksomhed og vil øge kundernes protektion og profit? Hvis JA, her er 50 bedste vaskeribetips og tricks til begyndere i 2019.
Formålet med en vaskerivirksomhed er meget enkel - at give folk et sted eller et middel til at vaske tøjvask. Dette har været grundlaget for vaskerivirksomheden i årevis, og det har været temmelig solidt. Som vi alle ved, er folk nødt til at vaske vaskeri hver uge eller så, så vaskeriindustrien er relativt lavkonjunkturbestandig. Denne virksomhed kan være en nem og rentabel virksomhed, hvis den udføres korrekt.
At starte denne virksomhed er muligvis ikke kapitalintensiv afhængigt af den skala, du begynder på. Det anbefales, at du tager tid til at gennemføre detaljeret gennemførlighedsundersøgelse og omkostningsanalyse, før du investerer din tid og penge i forretningsidéen.
Mange mennesker synes, at det er meget enkelt at starte og styre en vaskerivirksomhed: tag snavset tøjvask i, slå rent tøj ud. Det er faktisk et simpelt koncept nok, men virkeligheden er, at kommercielle hvidvaskere er nødt til at gøre meget mere end bare rent vaskeri for at være rigtig vellykket.
Virksomheder, der forstår tipene og tricksene for at opnå succes i denne branche, har meddelt de fordele, de giver. Nedenfor er 50 tip og tricks, der hjælper dig med at opnå succes i vaskeindustrien.
50 bedste vaskeritips og tricks til begyndere i 2019
- Opret innovative måder at øge servicetilbudet på
Faktisk kan det være meget hårdt at vokse din kundebase i en virksomhed, der udelukkende afhænger af placering. Selv hvis du kan levere en effektiv afhentnings- og leveringstjeneste, er dine kunder sandsynligvis stadig inden for en bestemt geografisk radius, hvilket efterlader dig et ret begrænset antal potentielle kunder. De fleste mennesker ville tro, at løsningen på dette problem er at åbne flere lokationer, men det er ikke altid tilrådeligt eller forsigtigt.
At udvide dit servicetilbud uden tvivl kan være en omkostningseffektiv måde at både øge indtægterne og tiltrække nye forretninger. Udvikl en anden service, som du kan tilføje uden at udvide dit personale eller dit budget for langt og se, hvordan det fungerer for dig. Hvis tjenesten er af høj kvalitet, imponerer du dit kundegrundlag og skaber muligheder for ny erhvervelse.
- Udstyr og effektivitet
Overensstemmende kan gammelt udstyr være billigt, men det koster dig vedligeholdelse og effektivitet. Dine skiver og tørretumblere kan ofte bryde sammen eller muligvis have brug for stor mængde vand. Så når du overvejer din virksomheds udgifter, skal du tage vandforbrug og elektricitet i betragtning. Og når du køber nyt udstyr, skal du kigge efter meget effektive skiver og tørretumblere for at spare penge og reducere stress.
- Hold børnene glade, hold forældrene glade
For eksempel har børn iver for at besøge en fastfood-restaurant normalt kun lidt at gøre med maden. Happy Meal, McDonald's og Co var kloge nok til at sætte en subtil, men effektiv taktik til at forhindre, at en butik fyldt med børn i at blive til kaos.
Legetøjene fra Happy Meals holder børnene meget travlt, mens forældrene og andre gæster nyder deres måltider. At holde børnene travlt med et enkelt og sjovt legetøj er faktisk den billigste måde at bevare freden på. I stedet for at skælde ud over børn, der leger med vasketøjsvogne eller udstyr, kan du prøve at tilbyde dem et valg fra brystet.
Disse billige præmier kan være lige nok distraktion til at forhindre dem i at blive såret eller skade noget i butikken. Derefter begynder børnene at lobbye deres forældre for at besøge din butik, som er nogle af de nemmeste og billigste mundskøn-reklamer, du kan investere i.
- Vær altid for forberedt
Intet dræber en solid indtægtsstrøm i en verden af kommercielt vaskeri som en længere periode med nedetid på grund af udstyr eller forsyningsproblemer. I denne lukrative branche er det altid bedre at være for forberedt, hvorfor du skal sørge for, at dit udstyr er ajour med vedligeholdelse, og at dit forsyningsskab aldrig er tæt på tomt. Sørg for, at du holder styr på, når maskinens garantier løber tør og kigger efter lokale reparationsressourcer, der kan hjælpe dig med en knivspids.
- Opret et brand
Hvilket billede vil du have, at folk skal forestille sig, når de hører dit firmanavn eller ser dit logo? Svaret på dette spørgsmål kaldes dit "brand", og det skal drive alt hvad du gør ved dit vaskeri. Lige fra din kundeservice til din online tilstedeværelse og butik, bør dit brand være ensartet og tydeligt på tværs af alle kanaler.
- Kend konkurrencen
Det er meget nødvendigt, at du kender din forretningskonkurrence. Hvor meget opkræver de? Hvor godt har de det? Hvordan tiltrækker de kunder? Brug en markedsanalyse til hjælp, og besøg dine konkurrenters vaskeri (uden at nævne din egen virksomhed) for en førstehåndsoplevelse med deres faciliteter og service.
- Lad ikke omkostningsomkostninger komme i vejen
Det rapporteres, at vandomkostninger udgør mere end 50% af de samlede driftsomkostninger i det typiske kommercielle tøjvask. Med energiomkostninger på toppen af dette kan værktøjer være en enorm - endda uoverkommelig - udgift for hvidvaskere. Dette er grunden til at reducere vand- og energiforbruget, selv lidt, kan være en spiludveksler for kommercielle vaskerivirksomheder. Begrænsning af vandforbrug med op til 80% og energiforbrug med op til 50% kan spare dig for tusinder af dollars hvert år. Se efter måder, hvor du kan spare dine penge og forretningsudgifter.
- Har en fantastisk toilet
Forskning har vist, at en ting, der tyder på en anlæggets renlighed, er toilettet. Hvis toilettet er urent eller ikke vedligeholdes korrekt, sætter det hele projektet i et ugunstigt lys. Alt om din butik skal udtrykke renlighed. I betragtning af at din gennemsnitlige kunde tilbringer en time eller to på dit anlæg, er det rimeligt at acceptere, at de bliver nødt til at besøge toilettet på det tidspunkt.
Med fremkomsten af teknologi er anmeldelser af apps som Yelp og andre lige så lette at kontrollere som din e-mail. Og hvis dine potentielle kunder søger vaskeri på disse gennemgangssider, kan du satse på, at de foretrækker en facilitet, der har anmeldelser for de reneste faciliteter og toiletter.
- Opret tilpassede pakker efter at have analyseret dine kunders trend grundigt
Husk, at effektivitet let kan opnås i denne forretning ved at tilbyde skræddersyede tjenester til kunderne i henhold til deres specifikke behov.
Start med at studere dine kunder, følg deres tendens og analyser, hvor mange gange de vasker deres tøj, hvad tid foretrækker de at droppe tøjet (eller hjemmeplukket), hvad tid de foretrækker at hente (eller hjem faldt), hvad er deres praktisk betalingsmåde. Find ud af, om kunden er gift eller en ungkarl; arbejdende professionel eller studerende; bor i en fælles familie eller en nuklear familie?
Undersøg dine kunders behov og lancer specifikke tilbud eller pakker til dem, der passer til deres trend. Med dette kan du opnå fuld kundetilfredshed, da du har givet ham en god rabat, opnået kundelojalitet i de næste 6 måneder, du får pengene på forhånd og eliminerer sagen om et skyldigt beløb fra denne kunde.
- Juster dine timer
En masse vaskerivirksomheder er åbne fra morgen (kl. 7-9) til aftenen (kl. 22-11), men dette er muligvis ikke den mest praktiske tidsplan for dine kunder. Hvis du bor i et område med mange tredjepartsarbejdere, universitetsstuderende eller basale natugler, skal du overveje at holde dig åben 24 timer i døgnet. Dette kan ikke kun øge din indtægt, men det kan muligvis adskille dig fra konkurrenterne.
- Stor åbning eller båndskæring
Du skal forstå, at der ikke er nogen bedre måde at henlede opmærksomheden på en ny forretning end en Grand Opening. I så mange år har både store og små virksomheder haft Grand Openings for at trække det dyrebare første kundegrundlag ind. Uanset om du gør det på egen hånd, eller samarbejder med en lokal borger- eller kammerorganisation, kan en Grand Opening være en god måde at fortælle kvarteret, at du er “åben”.
- Giv god kundeoplevelse
Nogle gange betyder det ikke noget, hvor stor eller dyb lomme din konkurrence er. Du kan vokse en succesrig forretning med god kundeservice. Bemærk, at folk kan lide tjenester fra virksomheder, der behandler dem med respekt. Folk elsker at blive opmærksom og behandlet godt og vil altid vende tilbage til at nyde den smukke oplevelse igen.
Glem aldrig, kunderne bruger deres hårdt tjente penge på dine tjenester. De fortjener en stor ”tak” med et bredt smil på dit ansigt. Folk glemmer næppe en god kundeoplevelse og vil med glæde fortælle andre om den.
- Giv kunderne den foretrukne kommunikationsform efter deres bekvemmelighed
Bemærk, at klar kommunikation og tilslutning er meget nødvendigt for at holde dine kunder tilbage og tilfredse i denne branche. Der er forskellige kanaler, gennem hvilke forskellige kunder gerne vil oprette forbindelse til dig. Gå ned til din butik, ringe til dig, send SMS, e-mail, WhatsApp, Facebook, mobilapplikationer, webside osv.
Det er meget vigtigt, at du giver dine kunder mulighed for at kommunikere med dig eller afgive ordrer efter deres bekvemmelighed. Bortset fra dette, hvis du nogensinde lancerer en ny service / tilbud, skal du også sende salgsfremmende SMS- eller In-app-meddelelser til dine kunder. Dette vil også hjælpe dig enormt med at skabe dit brand.
- Gør marketing til en prioritet
Når du starter denne virksomhed, anbefales det, at du prioriterer markedsføring for at få dit navn derude. Start med at skabe et visuelt slående tegn for at tiltrække forbipasserende og brug flyers og kampagner til at engagere og fastholde kunder. Bemærk, at det er lettere at beholde gamle kunder end at finde nye, skal du overveje at bruge et loyalitetsprogram for at sikre, at dine kunder er tilfredse.
- Implementere et loyalitetsprogram
Oprettelse af et loyalitetskortprogram kan være bare den katalysator, du har brug for for at give din vaskeri det ekstra løft. Det kan være et kortbaseret program, der integreres problemfrit med dit digitale card-op-betalingssystem, der skaber komfort for dine kunder og omsættelighed for din butik og igen den samlede fortjeneste.
Et loyalitetskortprogram giver dine kunder mulighed for at tilføje midler fra et kredit- / betalingskort eller kontant på et loyalitetskort fra en merværdi-kiosk, som kun kan bruges til salgsautomater i din specifikke butik. Bemærk også, at den sikre, automatiserede merværdi-kiosk fungerer som en ledsagefri overførselsmaskine, hvor du frigør dine medarbejdere til at fokusere på større opgaver end at udveksle regninger eller tilføje midler fra kort manuelt.
- Spor dine tøj religiøst
Det er meget vigtigt at oplyse, at beklædningssporing er et MUST i enhver vellykket vaskeri / renseri. Hvis du også kan oprette et værktøj eller en applikation, hvorigennem kunder også kan spore deres tøj, ville det være en ekstra fordel for dit brand.
Husk, at du bliver nødt til at systematisere dine processer og spore dine tøj på hvert kontrolpunkt. Den bedste måde at gøre dette på er at bruge teknologihjælp, fordi hvis du er afhængig af mennesker, vil der blive foretaget fejl, og til sidst vil tøj på tøjet og forkerte leveringer finde sted. Bemærk, at en forkert levering eller mistet tøj faktisk kan koste dig en loyal kunde og bestemt kompensationsomkostningerne.
- Træne dit hold
Faktisk kan kundeservice finde sted personligt, online eller over telefonen. Uanset tilstand og metode skal dit team være klar til en klage, spørgsmål eller bekymring. Du skal begynde med at samle alle sammen og gå over vægten på kundeservice.
Find ud af, hvor du interagerer mest med kunderne - er det i butikken eller via teknologi? Se efter områder med svaghed og mulighed for vækst. Gå derefter over disse elementer med dit team, og brainstorm måder, du kan forbedre.
- Foretag en undersøgelse
Det er din pligt at finde ud af, hvad dine kunder kan lide, ikke lide, gerne vil se i fremtiden. Er de villige til at bruge lidt mere på en ekstra varm vask? Afleveringstjeneste? Tør-rensning? En snackbar? Det anbefales, at du spørger dine kunder, hvad de gerne vil se på din virksomhed. Dette kan være en god måde at sikre dig, at du imødekommer dine kunders behov.
- Overvåg alle leverancer og transaktioner som en skygge
Eksperter mener, at den bedste måde at gøre dette på er at have en renseri POS-software i din butik, som kan give dig de nødvendige oplysninger. Du har brug for værktøjer som kontantrapport, ordrerapport, salgs- og leveringsrapport osv.
Kontroller disse rapporter hver dag og spor alle de transaktioner, der er udført, af hvem de blev foretaget, hvor mange tøj der blev leveret i dag, og hvor mange der skal leveres i morgen. Alle disse oplysninger holder dig i kontrol over din virksomhed og dine medarbejdere. Husk også, at dine medarbejdere også ved, at hvis de forsøger at forkæle sig med noget tyveri, ville de blive fanget på få minutter.
- Kuponer
Du bør overveje at tilbyde "Gratis vask" eller andre kuponer til kunder. Det er en fantastisk måde at få nye kunder til at prøve dit vaskeri for første gang eller at lokke tidligere kunder til at komme tilbage og prøve din service igen. Kun en del af kuponerne indløses, og du vil skabe stor opmærksomhed og eksponering for dit vaskeri.
- Arbejd med de kunder, der ER RISIKO for at forlade dig
Den største udfordring kommer, når du skal præcisere de kunder, der er i fare for at forlade dine tjenester. Det er faktisk umuligt at gøre manuelt. Så hvordan gør du det? Du har brug for et forbedret værktøj, der kan udføre trendanalysen på alle dine kunder.
Dette værktøj beregner indkøbsmønsteret for hver kunde og forudsiger også kundens næste besøg i din butik. Så hvis en kunde pludselig holder op med at følge sit mønster og ikke besøger dig på den forventede dato, kan du få en indikation af, at han risikerer at forlade dig.
Når du har fået dine numre og fakta, er det meget vigtigt, at du overbeviser dine kunder til at opbygge tillid til dig. De kan have forskellige grunde til at miste interessen for dig, såsom forhøjede priser, dårlige tjenester, utilfredse resultater, ikke at behandle dem korrekt osv.
- Valg af en passende placering
Succesfulde iværksættere i denne forretning vil helt sikkert rådgive dig mod at undervurdere kraften i et fantastisk sted, når du starter en vaskerivirksomhed. Når du søger efter potentielle ejendomme, skal du fokusere på placeringer, der er tæt på dine kunder og let tilgængelige.
Overvej for eksempel at købe en placering nær flere lejlighedskomplekser ved siden af en rig parkeringsplads og / eller langs en større vej. Derudover skal du sørge for, at din placering ikke er for tæt på en anden vellykket vaskerivirksomhed.
- Overvej at indtaste vask-tør-fold
Bemærk, at en unik måde at drage fordel af denne travle, on-demand-kultur er ved at gå ind i vaske-tørfoldning. Du bør overveje at samarbejde med et lokalt universitet eller et universitet for at tilbyde dine tjenester til universitetsstuderende. Vask-tør-fold giver også et andet berøringspunkt med kunderne.
At tilbyde dine kunder et takkort med dit logo, firmakontaktinformation og underskrift af den medarbejder, der håndterede ordren, personaliserer kundeoplevelsen, skaber medarbejderes ansvarlighed og gør det lettere at besvare spørgsmål om en ordre, hvis der opstår bekymringer.
- Mål din virksomhed omfattende
Du skal fortsat måle din virksomhed med regelmæssige intervaller, hvis du virkelig ønsker at opnå betydelige overskud i denne forretning. Den største trussel for de fleste tørrensere og vaskerier er, at de ikke har nogen måde at faktisk måle deres forretning på, og dette fører til instinktiv beslutningstagning snarere end effektiv beslutningstagning.
Det er yderst vigtigt at have værktøjer, der kan give dig den rigtige repræsentation af de rigtige data gennem den rigtige kanal. Du skal være på toppen af din virksomhed når som helst og hvor som helst, hvis du vil forbedre dig og skabe en lukrativ forretningsmodel til dig selv.
- Husk eksisterende kunder
Du bør overveje at sende en mailer til din almindelige kundeliste mindst en gang om måneden. Dette er en "foretrukket kundemail" til kun de mest loyale kunder, der tilbyder en gratis vask eller tør eller noget gratis en gang om måneden. Det er en anden måde at holde kunderne glade og vende tilbage og minde dem om din virksomhed.
- Yderligere indkomst
Det er meget vigtigt at oplyse, at nogle kunder keder sig og ser deres tøj snurre i skiver og tørretumblere. For at øge din omsætning skal du kigge efter muligheder for at tilføje yderligere indkomstkilder til din vaskeri. Har du for eksempel plads til automater? Hvad med arkadespil? Kunne du tilbyde en tør / fold service? Hver krone tæller.
- Sports sponsorater og kampagner
Overvej at samarbejde med et lokalt college, lille liga, professionelt eller mindre ligasporthold. Rapporter har vist, at det er en fantastisk måde at få reklame og mund til mund fra sportsfans og at generere yderligere indtægter til din drop-off-vasketøjsservice.
Bemærk, at disse fans vil sætte pris på dit bidrag til samfundet og også blive mere opmærksomme på din virksomhed og de tjenester, du tilbyder. Du kan sponsorere et Little League-baseballhold om foråret eller et voksent softballhold. Hvad med at sponsorere et bowlinghold i efteråret? Du kan gøre alt, der tilføjer værdi til samfundet.
- Brug ny teknologi
Det vil være rart at bruge ny teknologi i dit vaskeri. Du kan starte med at forbedre din kundeoplevelse ved at installere gratis Wi-Fi. Opgrader dine maskiner til nye energieffektive, der kan spare dine kunder tid og reducere dine hjælpeposter. Endelig skal du installere smartphone-tilgængelige sikkerhedskameraer, så du kan holde øje med din butik døgnet rundt.
- Opret en solid omdømme
Når en kunde (uanset om den er ny eller gammel) kommer ind døren, er det din pligt at få dem til at føle sig velkomne. Byg et rent og attraktivt miljø, træne dine medarbejdere til at hilse kunder, og tag altid kundernes kritik og bekymringer alvorligt. Hvis dine kunder godkender din service, vil de fortsætte med at vende tilbage, og de kan endda sprede ordet om din fantastiske vaskeri.
- Begynd med generel renlighed
Hvis du ikke har nogen, der konstant kontrollerer parkeringspladsen for at slippe af med papirkurven, skal du gøre det. Hvad siger det om din facilitet, hvis din parkeringsplads er fyldt med affald? Den sidste ting nogen ønsker at se er et beskidt parkeringsområde, når de rejser med deres nyvaskede tøj.
Gå gennem din butik flere gange om dagen for at kontrollere, at vaskeopvaskemagasinerne er rene og klare, gulvet er godt fejet, og maskiner er støvet. Sørg også for, at dine kunder er sikre ved at holde dit tøj godt oplyst, sørge for, at maskiner er i orden og fjerne forhindringer.
- Mund-til-mund fungerer altid
Denne form for reklame er måske den ældste form for markedsføring. Faktisk kan det give langsommere resultater end radio eller tv, men det fungerer stadig meget godt. I disse dage bliver folk mere og mere mistænkelige over for betalt reklame, og statistikker har vist, at mund-til-mund stadig er en af de mest pålidelige metoder i verden i dag.
Når en kunde er tilfreds og tilfreds med din service, er der en naturlig menneskelig tendens til, at de sandsynligvis vil dele denne oplevelse med mennesker i deres cirkel af tillid og indflydelse - familie, venner, kolleger, naboer og undertiden fremmede. En tilfreds kunde er et af de mest effektive marketing- og reklameværktøjer, som en lille virksomhed nogensinde kan have.
- Overvej en app
En masse teknologivirksomheder har lavet apps, der tager højde for vaskeribranchen. Disse apps kan være særligt fordelagtige, hvis du er i leveringsbranchen. Med en app mod kunden kan du sende kundemeddelelser, når deres vaskeri er klar til at blive afhentet, eller når det er blevet leveret.
En driver-app kan beregne den mest effektive afhentnings- og leveringsrute og gøre det lettere for andre end din almindelige leveringsperson at træde ind og køre en rute. Derudover kan en app hjælpe dig med at spore din virksomheds præstationer.
- Se anderledes ud
Du er nødt til at forstå, at dine kunder kan tage deres tøj til en række andre vaskerivirksomheder, hvor deres tøj bliver lige så rent, så hvorfor skulle de komme til dit? Folks humør og holdninger er meget påvirket af hvad de ser og føler om deres omgivelser.
Hvis du ser på nogle af de mest succesrige detailvirksomheder som Starbucks, vil du bemærke, hvor meget opmærksomhed der går i at gøre atmosfæren i deres butikker så indbydende og behagelig som muligt.
Starbucks 'lånere viser en så høj grad af kundeloyalitet på grund af en vis udtryksfuld stemning, pålidelige baristaer, kurateret spilleliste og det nøjagtige produkt, de forventer, når de besøger. Lidt maling og indretning kan gå langt med minimale investeringer. Hvis du virkelig ønsker at gøre indtryk, skal du opsøge en interiørarkitekt. Du kan blive overrasket over, at forskellen, der investeres i professionel rådgivning, vil ske i sidste ende.
- Punch Cards
Du kan give dine kunder en måde at udvide deres budgetter ved at tilbyde et "stempelkort" med rabat. Kunder får et kort fra ledsageren, der bliver stanset, hver gang de bruger en vaskemaskine. Efter en fast vaskemængde modtager kunden en gratis vask. Dette er en fantastisk måde at opmuntre kundeloyalitet og holde dem tilbage til din virksomhed.
- Forøg din tilgængelighed
Ingen vil anbefale en butik med medarbejdere, der er vanskelige at finde. Det samme gælder for din vaskerivirksomhed, og en af de smarteste ting, du kan gøre, er at være en synlig leder hos din virksomhed. Dette kan endda involvere udstationering online på sociale mediesider.
Et regelmæssigt blogindlæg eller en video kan hjælpe dig med at få forbindelse med dine kunder, hvilket fører til et mere positivt forhold. Sørg for, at medarbejderne altid er tilgængelige i butikken. Hvis du har et fuldtidsansat personale, skal du sørge for, at mindst en er på gulvet eller inden for rækkevidde. Et lille problem kan forværres af personale, der er vanskeligt at lokalisere.
- Start på parkeringspladsen
Mange butikkejere tænker ikke på deres kunder, før de går ind ved hoveddøren. Men du kan blive overrasket over, hvordan en kundes indtryk af din virksomhed kan forbedres, hvis du ser uden for dine vinduer. Du er nødt til at forstå, at nogle af de bedste vaskeri-forretningskunder er familier, og en familie kan generere en masse tøjvask.
At trække tøjet fra bilen til butikken kan være en skræmmende opgave. Hvis du vil gøre et spændende førsteindtryk, skal du lade en ledsager møde kunder i deres bil med en vasketøjskurv og tilbyde at hjælpe dem med at bære deres vaskeri ind i butikken. Eksperter mener, at dette alene er grund nok til, at en mor med et par børn på slæbe kører forbi dine konkurrenter til fordel for din butik.
- Bliv opført på populære lokale biblioteker
Før fremkomsten af Internettet var der disse meget store bøger kendt som 'De gule sider'. Hver person og virksomhed havde normalt deres telefonnumre (og undertiden adresser) angivet på de gule sider. Måske fordi der var færre telefoner dengang (kendt som fastnet) var det let at få alles navn og numre i en bog.
Men i denne tidsalder og med over 800 millioner mennesker med mobiltelefoner og bekymringer om privatlivets fred, ville det være umuligt at gøre det. Takket være internettet kan små virksomheder opføres gratis på lokale biblioteker.
Når en lille virksomhed er registreret i en lokal mappe, kan mennesker rundt om i verden finde den på kortet og se dens kontaktoplysninger. Det bedste er, at du ikke behøver at betale noget for at blive registreret på disse mapper. Nogle af de mest populære derude er Google Places, Yahoo Local og Bing Places.
- Print og distribuer flyers
Det er enkle, men meget effektive måder at reklamere for din vaskeri. De fungerer normalt bedst for små virksomheder, der er målrettet mod kunder inden for et bestemt område (f.eks. Universitetscampusser, boliger, kontorer og industriområder). Hvis du beslutter at prøve denne metode til reklame, behøver du ikke at investere i meget dyre flyers.
Hvis du har begrænsede midler, er det bedst, at du fokuserer mere på den meddelelse, du vil levere, og ikke på billeder, grafik eller farver. Faktisk kan du designe en simpel en for dig selv ved hjælp af en af de gratis skabeloner i PowerPoint på din computer. Nogle andre GRATIS værktøjer, du kan bruge til at designe virkelig smukke flyers er Canva.com og PicMonkey.com.
- Tøjvask forretning skiltning
Udendørs reklame, inklusive skiltene på butiksskærmen, reklametavler og håndklæder, er fortsat en populær og relativt billig måde at fortælle folk, hvor butikken ligger, og hvilke tjenester der tilbydes. Sørg for, at din butik har tilstrækkelig skiltning foran på virksomheden, og at den kan læses og genkendes fra gaden.
- Opret forbindelse med dine kunder
At have lidt fælles grund kan gøre en enorm forskel under en konflikt, men forbindelser kan gå ud over det. For eksempel kan du kaste lys over bag kulisserne i din vaskerivirksomhed. Opret en tur online eller skriv en biografi, der beskriver din egen historie.
Det vigtige aspekt er at tilføje et ansigt til din virksomhed. Jo mere synlig du er, jo lettere vil det være at håndtere problemer med kunderelationer. Som en ekstra bonus vil forbedrede forbindelser også gøre din virksomhed mere pålidelig og forbedre den generelle følelse af sikkerhed.
- Rengøringsbutik
Hver morgen er det første job for dig eller dit personale at rengøre din butik grundigt, mindst en gang om dagen. Dette vil tage cirka to til tre timer om dagen. Det bedste tidspunkt at rengøre er efter, at kunderne er gået - på den måde kan du eller dit personale rengøre mere effektivt. Du undgår også risikoen for, at kunderne glider på våde gulve eller snubler over rengøringsudstyr.
Hvis du har et stort eller travlt vaskeri, kan du opleve, at det kræver rengøring to gange om dagen. Du kan nemt udslette maskinerne og foldebordene, mens kunderne er i butikken, men spar gulvet til efter at de er væk eller i en stille periode af dagen.
- Udkast til et forsigtigt budget
Du er nødt til at forstå, at en opstart af vaskeri ofte klarer sig godt i et rum i gennemsnitligt stort rum. Det kræver en forsigtig ejer at køre et stort rum på grund af omkostningerne ved betjening af maskinerne med hensyn til strøm og reparationer. Et gennemførligt budget vil også være på linje med værdien af lejekontrakten. Det anbefales, at du glemmer at leje et værelse i en bygning, der brænder huller i virksomheden på grund af overpris. Andre attributter for budgettet vil være tilladelsesgebyrer, vaskeforbindelsesgebyrer, udstyrsomkostninger og konstruktionsomkostninger.
- Sikkerhed
Hvis du planlægger at drive en 24-timers vaskeri, kan du overveje at ansætte en sikkerhedsvagt eller installere sikkerheds- og alarmsystem for at sikre total tryghed for dine kunder. Du kan ikke ignorere vigtigheden af sikkerhed og beskyttelse i din virksomhed, hvis ikke for andet end for beskyttelsen af dit udstyr og dine kunder.
- Online-annoncering er et must
Mange mennesker er nu afhængige af internettet for information. Folk ser YouTube mere, end de ser tv. De fleste læser nyhedswebsteder og online magasiner i stedet for papirversioner. Selv store virksomheder har anerkendt dette skift og investerer nu mere i online-annoncering i forhold til de traditionelle.
Da flere mennesker nu bruger mere tid på internettet, giver det kun mening at du følger dem der. Der er forskellige former for online-annoncering, men en af de mest populære er stadig Googles AdWords-program.
Google er den klart største søgemaskine på internettet, og millioner af mennesker rundt om i verden er afhængige af det hver dag for at få information. Det tjente mere end $ 30 milliarder dollars fra online-annoncering (i 2012), og dette tal forventes at vokse i fremtiden.
- Bliv en del af Fællesskabet
Dine vaskeri-forretningskunder bor generelt i det omgivende samfund, så at være en del af det, der er vigtigt for det samfund, kan hjælpe dig med at beholde kunder og tiltrække nye forretninger. Du kan starte med at deltage i en lokal fundraiser, som er en fantastisk måde at øge dit image i samfundet.
Mange virksomheder har haft stor succes med at holde fundraisers til en områdeskole, hvor en del af provenuet over en bestemt tidsperiode doneres. Det er en fantastisk måde at få presse fra lokale nyhedssteder. Bemærk, at den positive presse, der vil blive genereret, helt sikkert får dit navn nævnt oftere og sandsynligvis tiltrækker nye kunder.
- Indsamling af mønter
Hvis din plan er at drive en møntvaskevirksomhed, er en opgave, du ikke sandsynligvis vil delegere til en medarbejder, at samle penge fra møntdrevne maskiner. Du skal tømme hver maskine, helst dagligt. Det kan være en god ide at trække (tage mønterne ud) fra en maskintype ad gangen, så du kan bestemme, hvor ofte dine kunder bruger hver maskintype, startende med top-loaders.
Glem ikke at registrere disse mønter og registrere, hvor mange penge du har tjent på denne type maskine, følg den samme procedure med frontlæsserne og tørretumblerne.
Også til optagelsesformål skal du udarbejde et diagram med syv rækker, en til hver ugedag, og kolonner for hver type og størrelse af udstyr: toplæssere, frontlæssere, tørretumblere og salgsautomater. Registrer derefter på diagrammet, hvor mange penge du trak hver dag.
- Forsikring
At sikre, at din virksomheds aktiver er ordentligt forsikret, er en bedrift, som alle nye eller allerede etablerede virksomheder skal gøre for at sikre succes i det lange løb. Hvis du ikke har forsikring for det tøj, der er tilbage i din pleje, kan det give din virksomhed sårbar over for tab på grund af kriminalitet eller uforudsete katastrofer.
- Tid på dagen eller ugens kampagner
Hver vaskerivirksomhed har langsomme tider, og enhver vaskeejer vil gerne forbedre forretningen i disse perioder. Så for at forbedre forretningen i dine langsomste perioder, kan du overveje at tilbyde kampagner i et bestemt tidspunkt på dagen (såsom "happy hour") eller en bestemt ugedag (f.eks. "Seniors Day").
Bemærk, at ved sandsynligvis justere din prisfastsættelse i disse perioder og promovere denne specielle tid, vil du sandsynligvis vokse din virksomhed. Dekorer din butik i overensstemmelse hermed og overvej at tilbyde snacks og drikkevarer. Sørg for at annoncere de specielle dage og nætter, og ring derefter til de lokale medier for at fortælle dem, hvad butikken laver.
- Plan for sammenbrud
Når du driver en vaskerivirksomhed, skal du oprette en sikkerhedskopieringsplan for, hvornår din vaskemaskine, tørretumblere eller strygejern går i stykker. Du er også nødt til at faktorere i tide for at tage sig af regnskabs- og sporudstyr, vand- og strømforbrug.
- Selv de store børn keder sig
Selv voksne vil kede sig især hvis du kører en vaskeri. Jo mere grund til, at vaskerier i disse dage har et eller flere tv monteret på væggen eller spiller musik og tilbyder et udvalg af magasiner at læse. Nogle holder også tv'erne indstillet til en kanal, nogle afspiller videoer, og andre lader kunderne selv skifte kanal.
Hvis dit vaskeri er uden opsyn, og du vil lade kunderne skifte kanal, skal du montere tv'et lavt nok på væggen, så de kan nå kanal- og lydstyrkeknapperne. Det er sandsynligt, at kunder går af med fjernbetjeningen, selvom den sidder fast på bordet.
Afslutningsvis tror mange mennesker, at vaskerivirksomheden handler om at vaske og stryge tøj, men det handler virkelig om mennesker. Det er en servicevirksomhed, og som enhver servicevirksomhed skal du behandle dine kunder godt, hvis du vil have dem til at vende tilbage til din butik.
Hvis du tager tid til at tale med dine kunder, vil du være i stand til at lære om deres vaskeri behov og præferencer for tjenester. Uden tvivl vil denne form for information hjælpe dig med at forbedre kvaliteten af dine tjenester, så du kan tiltrække endnu flere kunder.
Denne forretning handler om, hvor komfortable dine kunder er, og hvor meget de kan stole på dine tjenester. Så hvis small talk med fremmede efterlader dig forkølet, kan du ikke tænke tanken om at besvare kunders spørgsmål (ofte de samme om og om igen), er vaskerivirksomheden måske ikke noget for dig.
Men hvis du kan lide at møde nye mennesker, hjælpe dem med at arbejde med maskinerne og lytte til dem tale, mens de venter på, at tørretumblere er færdige, finder du denne virksomhed givende. Som alle andre virksomheder kræver det at drive en vaskerivirksomhed, så du skal være forpligtet til det.